Privātuma politika
Privātuma politika
Privātuma politika
Privātuma politika
Sabiedrība ir izstrādājusi un ievēro šo Politiku, lai
nodrošinātu Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, veicot tiesisku
personas datu apstrādi. Politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un
padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību
attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu
aizsardzības regula), Latvijas Republikas Personas datu apstrādes likumu un
citiem personas datu apstrādei piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
- Politikas
mērķis un tās piemērošana
- Šajā
Privātuma politikā (“Politika”), ir aprakstīta vispārīgā kārtība,
kādā Sabiedrība apstrādā fizisko personu personas datus.
- Personas
dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku
personu. Plašāka informācija par personas datiem, kurus var apstrādāt
Sabiedrība, norādīta Politikas 3.sadāļā.
- Politika
ir piemērojama turpmāk norādīto fizisko personu (“Klienti”)
personas datu aizsardzības nodrošināšanai:
- fiziskajām
personām, kas apmeklē Sabiedrības interneta veikala timekļa vietni moonyshop.lv (“Interneta
veikals”), reģistrējas Interneta veikalā, veic pirkumus Interneta
veikalā un/vai pa tālruni, sazinās ar Sabiedrību;
- trešajām
personām, kuras saistībā ar Sabiedrības preču pārdošanu Klientam saņem
vai nodod Sabiedrībai jebkādu informāciju (tai skaitā, kontaktpersonas,
maksātāji u.c.);
- personām,
kuras ir piekritušas saņemt Sabiedrības mārketinga materiālus.
- personām,
kuras ir piekritušas piedalīties Sabiedrības organizētājas loterijās vai
speciālajās akcijās.
- Šī
Politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā veidā
Klients sniedz personas datus (Internetā veikalā, papīra formātā vai
telefoniski) un kādās Sabiedrības uzņēmuma sistēmās vai papīra formā
minētie personas dati tiek apstrādāti.
- Pārzinis
un tā kontaktinformācija
- Personas
datu apstrādes pārzinis ir SIA “Rifausta”, reģ. Nr. 306376628, juridiskā
adrese: Palėvenės g. 10, Paliūniškio k., LT-38440 Panevėžio r., Lietuva (turpmāk
un iepriekš tekstā “Sabiedrība”).
- Ar
personas datu apstrādi saistītajos jautājumos iespējams sazināties ar
Sabiedrību, sūtot e-pastu uz info@moonyshop.lv .
- Personas
datu iegūšana un kategorijas
- Personas
dati var tikt iegūti no Klienta un/vai nepieciešamības gadījumā arī no
citiem avotiem, piemēram, publiski pieejamās informācijas vai trešajām
personām. Personas datu kategorijas, kuras Sabiedrība var vākt un
apstrādāt, ir uzskaitītas Politikas pielikumā Nr. 1.
- Lai
novērstu šaubas, paskaidrojams, ka par Klientu tiek vākti un apstrādāti
tikai tie personas dati, kas nepieciešami, lai sasniegtu Politikas
4.sadaļā norādītos mērķus. Tikai retos gadījumos par Klientu tiks vākti
un apstrādāti visi pielikumā Nr. 1 norādītie personas dati.
- Personas
datu apstrādes mērķis
Sabiedrība
apstrādā Klienta personas datus šādiem mērķiem:
- Pirkuma
līguma noslēgšanas un pildīšanas nolūkā. Lai Sabiedrība varētu Klientam
pārdot un piegādāt Interneta veikalā pieejamās Preces, nodrošināt
garantijas saistību izpildi, Klientu apkalpošanu, atteikumu, sūdzību un
citu Klientu iesniegto dokumentu izskatīšanu, norēķinu administrēšanu,
Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1 minētos:
- Pirkuma
datus (“Pirkuma dati”).
Gadījumā, ja Klients nevēlas, lai Politikas 4.1. punktā
norādītā mērķa sasniegšanai tiek apstrādāti viņa Pirkuma dati, tad Sabiedrība
atsakās Klientam pārdot Preces. Šādu Klientu personas datu apstrāde ir būtiska
pirkuma līguma noslēgšanai un pilnīgai izpildei, turklāt saskaņā ar
piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, kas reglamentē internetā veicamos
norēķinus un grāmatvedības uzskaites kārtošanu, Klienta Pirkuma datu apstrāde
ir Sabiedrības likumiskais pienākums.
- Lai
Klients varētu saņemt un izmantot Interneta veikalā sniegtos pakalpojumus
un iespējas, Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1
minētos:
- Reģistrācijas
datus;
- Interneta
veikala izmantošanas datus.
Interneta veiklā var iepirkties tikai reģistrētie lietotāji.
Ja Klients nevēlas, lai tiktu apstrādāti viņa reģistrācijas dati, viņš var
jebkurā laikā dzēst savu Klienta profilu. Klienta profila dzēšanas gadījumā,
Klients nevarēs iepirkties internetā veikalā www.moonyshop.lv.
- Lai
saņemtu individuālu pieeju (Sabiedrība spētu sniegt individuālus
piedāvājumus), laika taupīšanas nolūkā un lai automatizētas apstrādes
rezultātā noteiktu Klienta iecienītākās un aktuālākas Preces, kā arī mērķi
sniegt Klientam individualizētus piedāvājumus, Sabiedrībai ir nepieciešams
apstrādāt Pielikumā Nr. 1 minētos:
- Klienta
personalizētos datus.
Sabiedrība izmanto automatizētu lēmumu pieņemšanu, tai
skaitā profilēšanu, lai sniegtu Klientam personalizētus piedāvājumus un citas Moonyshop.lv
priekšrocības (t.i. piedāvājumi, ņemot vērā Klienta vajadzības jeb speciāli
Klientam paredzētas priekšrocības, ieguvumus vārda dienā u.c.). Lai varētu to
paveikt, Sabiedrība ar speciāliem algoritmiem, analizējam Klienta iepirkšanās
vēsturi un paradumus. Sabiedrības veiktās darbības nerada nekādu juridisku vai
līdzīgas nozīmes ietekmi uz Klientu.
Vispārēju un individualizētu piedāvājumu nolūkā Sabiedrība
sūta Klientam jaunumu paziņojumus caur e-pastu korespondenci, SMS veidā vai
Klienta profilā. Klientam ir tiesības jebkurā laikā, bez iepriekšējas
brīdināšanas, atteikties no iepriekš minēto paziņojumu saņemšanas. Atteikties
no paziņojumu saņemšanas Klients var, sūtot e-pastu uz info@moonyshop.lv vai
gadījumā, ja Klients ir reģistrējies Interneta veikalā, tad savā personīgajā
profilā.
- Lai
Klients varētu saņemt piedāvājumus un/vai aktuālos piedāvājumus savā
e-pastā, Klienta profilā vai SMS veidā, piemēram, vispārīgas jaunumu
vēstules, informāciju par Sabiedrības vai tās sadarbības partneru
sniegtajiem piedāvājumiem, ielūgumus uz speciālajiem pasākumiem, atlaidēm,
akcijām, izpārdošanām, loterijām, sniegt viedokli par produktiem u.c.,
Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1 minētos;
- Dalības
datus;
Ņemiet vērā, ja Klients izvēlas saņemt tiešo mārketingu ar
sociālo tīklu palīdzību, Sabiedrība izmantos Klienta mobilā tālruņa
numurus vai e-pastu, lai sasniegtu Klientu sociālajos tīklos.
Sabiedrība apstāda personas datus, kas ir nepieciešami tikai
konkrētajai priekšrocībai. Ja Sabiedrība ieviesīs papildu priekšrocības
vai piedāvājumus, lūgs Klientam sniegt papildu personas datus vai vēlēsies
izmantot jau sniegtos datus citiem nolūkiem, Sabiedrība sniegs Jums attiecīgo
informāciju par personas datu apstrādi, pieprasot piekrišanu personas datu
apstrādei un/vai iepazīstinot ar jauniem nolūkiem. Klientam ir tiesības
jebkurā laikā, bez iepriekšējas brīdināšanas, atteikties no iepriekš minēto paziņojumu
saņemšanas. Atteikties no paziņojumu saņemšanas Klients var, sūtot e-pastu
uz info@moonyshop.lv vai gadījumā, ja Klients ir reģistrējies
Interneta veikalā, tad savā personīgajā profilā.
- Lai
Klients varētu piedalīties Sabiedrības vai tās sadarbības partneru
organizētājās akcijās, loterijās utt., Sabiedrībai ir nepieciešams
apstrādāt Pielikumā Nr. 1 minētos:
- Dalības
datus.
Klients piedalās iepriekš minētās akcijās uz piekrišanas
pamata. Ja Klients nevēlas, lai tiksi apstrādāti iepriekš minētie personas
dati, Klients var nepiedalieties Sabiedrības akcijās vai arī jebkurā laikā
atsaukt savu piekrišanu.
- Lai
Interneta veikala izmantošana būtu pēc iespējas vienkāršāka un ērtāka, tad
pakalpojumu uzlabošanas nolūkā Sabiedrība veic patstāvīgu savas darbības
analīzi, kuras laikā Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā
Nr. 1 minētos:
- Sīkdatnes;
- Analītiskos
datus.
Veicot statistikas datu, tirgus un pircēju rīcības izpēti,
kā arī gatavojot Sabiedrības komercdarbībai nepieciešamos pārskatus, Sabiedrība
izmanto automatizētu datu analīzi. Analīzes laikā Sabiedrība
izmanto nepersonalizētus datus un neapstrādā Klienta vārdu,
kontaktinformāciju un citu Klientu individualizējošu informāciju. Datu analīze
statistikas, tirgus un Sabiedrības pircēju rīcības izpētes mērķim apstrādājamie
dati (adrese un pirkuma dati) palīdz Sabiedrībai pieņemt komercdarbības lēmumus
par pircēju vajadzībām, atbilstoša preču sortimenta veidošanu, cenu veidošanu,
u.tml.Šo datu analīzes darbības neietekmē Klienta likumīgās vai līdzīga
rakstura intereses.
- Sabiedrības
un/ vai Klienta interešu aizsardzībai. Lai aizsargātu Klienta un/vai
Sabiedrības intereses; lai sniegtu pierādījumus darījumiem un citai
komerciālai komunikācijai (e-pastu glabāšana, iesniegto dokumentu
glabāšana utt.); pamatojoties uz līguma izpildi; lai Sabiedrība
leģitīmajās interesēs novērstu, ierobežotu un izmeklētu Sabiedrība zīmola,
pakalpojumu, Preču negodprātīgu vai prettiesisku izmantošanu, vai tīša
traucējumu radīšanu; iekšējai apmācībai vai pakalpojumu kvalitātes
nodrošināšanai, Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1
minētos:
- Pirkuma
datus;
- Interneta
veikala izmantošanas datus.
- Prasījuma
tiesību nodibināšanai, īstenošanai un aizstāvībai. Lai nodibinātu,
īstenotu, aizstāvētu un cedētu prasījuma tiesības, pamatojoties uz pirkuma
līguma izpildi vai, lai pēc Klienta lūguma veiktu pasākumus pirms Pirkuma
līguma noslēgšanas vai lai izpildītu juridisku pienākumu, vai Sabiedrība
leģitīmajās interesēs īstenotu prasījuma tiesības, Sabiedrībai ir
nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1 minētos:
- Pirkuma
datus;
- Interneta
veikala izmantošanas datus.
- Juridisko
pienākumu izpildei. Lai pildītu piemērojamos likumus un starptautiskos
nolīgumus, kā arī, lai pārbaudītu identitāti, pamatojoties uz Pirkuma
līguma izpildi, vai, lai pēc Klienta lūguma veiktu pasākumus pirms Pirkuma
līguma noslēgšanas vai lai izpildītu juridisku pienākumu, vai Sabiedrība
leģitīmajās interesēs aizsargātu Sabiedrība tiesiskās
intereses, Sabiedrībai ir nepieciešams apstrādāt Pielikumā Nr. 1
minētos:
- Pirkuma
datus;
- Interneta
veikala izmantošanas datus.
- Informācijas
sniegšana publiskajām institūcijām: lai sniegtu informāciju valsts
pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem tiesību aktos
noteiktajos gadījumos un apjomā, jebkurus no Sabiedrībai pieejamajiem
Klienta personas datiem (atkarīgs no attiecīgā pieprasījuma un tā tiesiskā
pamatojuma).
- Gadījumā,
ja Klients izsaka Sabiedrībai jebkādu lūgumu vai uzdod jautājumu, tad var
tikt apstrādāti jebkuri Klienta personas dati, kas norādīti Pielikumā Nr.
1 (atkarīgs no lūguma un/ vai jautājuma būtības un mērķa).
- Citos
specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiks informēts brīdī, kad viņš
sniedz attiecīgos datus Sabiedrībai.
- Sabiedrība
neapkopo Klientu interneta pārlūkprogrammas pārlūkošanas vēsturi trešo
personu tīmekļa vietnēs un šādu informāciju nesaglabā.
- Sabiedrība
trešajām personām nesūta nekādus personas datus par Klienta interneta
pārlūkprogrammas pārlūkošanas vēsturi Interneta veikalā, pēc kuriem varētu
identificēt Klientu.
- Personas
datu apstrādes tiesiskais pamats
Sabiedrība apstrādā Klientu personas datus uz šādiem
tiesiskajiem pamatiem:
- uz
Pirkuma līguma pamata, kas noslēgts starp Klientu un Sabiedrību: līguma
noslēgšanas, izpildes procesā un pēc Klienta pieprasījuma arī pirms līguma
noslēgšanas.
- uz
normatīvo aktu pamata: lai izpildītu Sabiedrībai saistošos normatīvos
aktus.
- uz
Klienta piekrišanas pamata.
- Sabiedrības
leģitīmajās interesēs: lai nodrošinātu no Sabiedrības un Klienta starpā
pastāvošajām saistībām vai noslēgtā Pirkuma līguma, vai likuma izritošo
Sabiedrības leģitīmo interešu ievērošanu un izpildi. Sabiedrībai pastāv
šādas leģitīmās intereses (bet ne tikai): pārdod Internetā veiklā esošās
preces; pārbaudīt Klienta identitāti pirms Pirkuma līguma noslēgšanas un
uzturēt aktuālus/ pareizus Klientu personas datus; nodrošināt Sabiedrības
un Klientu saistību izpildi; novērst nepamatotus finansiālus riskus savai
komercdarbībai; saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par preču
pirkumu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem; veikt
darbības, lai saglabātu Klientu, piesaistītu jaunus klientus; izstrādāt un
attīstīt preces; vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs
un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai; nodrošināt korporatīvo
pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku; nodrošināt efektīvus
uzņēmuma pārvaldības procesus; nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
administrēt maksājumus, tai skaitā neveiktus maksājumus.
- Personas
datu apstrādes kārtība
- Sabiedrība
apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģijas, ņemot vērā
pastāvošos riskus attiecībā uz fizisku personu privātumu, un Sabiedrībai
saprātīgi pieejamos tehniskos, organizatoriskos un finansiālos resursus.
- Ar
Klientu noslēgtā Pirkuma līguma saistību izpildes kvalitatīvai un
operatīvai nodrošināšanai Sabiedrība var pilnvarot savus sadarbības
partnerus veikt atsevišķas preču piegādes vai pakalpojumu sniegšanas
darbības. Gadījumā, ja izpildot šīs darbības, Sabiedrības sadarbības
partneri apstrādā Sabiedrības rīcībā esošos Klienta personas datus, tad
attiecīgie Sabiedrības sadarbības partneri ir uzskatāmi par
apstrādātājiem (personas, kas Sabiedrības vārdā apstrādā Klientu datus)
un, Sabiedrībai ir tiesības nodot Sabiedrības sadarbības partneriem šo
darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas
nepieciešams šo darbību veikšanai.
- Sabiedrības
sadarbības partneri (apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu
apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Sabiedrības prasībām
un tiesību aktiem.
- Sabiedrības
sadarbības partneri neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar
Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Sabiedrības uzdevumā.
- Tiešais
mārketings
- Personām,
kuras ir sniegušas savu kontaktinformāciju un ir izteikušas vēlmi saņemt
informāciju par Sabiedrības piedāvātajām precēm, personalizētos vai citus
reklāmas piedāvājumus, izmantojot elektroniskos sakaru līdzekļus
(e-pasts, SMS īsziņas, sociālos tiklos), Sabiedrība sūtīs piedāvājumus
par Sabiedrības piedāvāto preču pārdošanu un/ vai pakalpojumiem un citus
paziņojumus (piemēram, reklāmas, klientu aptaujas), turpmāk arī - Komerciālie
paziņojumi.
- Klients
piekrišanu Sabiedrības Komerciālo paziņojumu saņemšanai var dot,
autorizējoties Interneta veikalā, Interneta veikala mājas lapā (piemēram,
jaunumu saņemšanas pierakstīšanās formas), sūtot e-pastu uz info@moonyshop.lv vai
pa tālruni.
- Ja
Klients izvēlas izvēlaties saņemt Komerciālos paziņojumus ar sociālo
tīklu palīdzību, Sabiedrība izmantos Jūsu mobilā tālruņa numuru vai
e-pastu, lai sasniegtu Jūs sociālajos tīklos.
- Klienta
dotā piekrišana Komerciālo paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās
atsaukumam (arī pēc pirkuma līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā
var pilnā apmērā vai daļēji atteikties no turpmākas Komerciālo paziņojumu
saņemšanas kādā no Politikas 14.2. punktā norādītajiem veidiem.
- Sabiedrība
pārtrauc Komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta
pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām
iespējām, kas var būt līdz septiņām darba dienām.
- Interneta
mājas lapas apmeklētāji
- Interneta
mājas lapas apmeklētājs drīkst reģistrēties un izveidot kontu Interneta
veiklā moonyshop.lv, ja tam ir 18 gadi. Visa informācija, kuru
Klienti sniedz Sabiedrībai, kļūstot par reģistrētiem klientiem, tiks
glabāta ar Klienta piekrišanu, vadoties pēc Politikas nosacījumiem. Ja
Klients uzzina vai viņam ir aizdomas, ka nepiederoša persona ir uzzinājusi
viņa lietotāja vārdu un/vai paroli, Klientam ir pēc iespējas ātrāk par to
jāpaziņo Sabiedrībai pa e-pastu: info@moonyshop.lv.
- Klients
ir atbildīgs par savas paroles un sniegto datu konfidencialitāti, kā arī
par jebkurām darbībām (datu nodošanu, iesniegtajiem pieteikumiem utt.),
kas timekļa vietnē moonyshop.lv tiek veiktas pieslēdzoties
izmantojot Klienta pieslēguma datus. Klients nedrīkst izpaust savu paroli
trešajām personām. Ja Sabiedrības mājas lapā (t.sk. internēta veikala)
sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kas ir pieslēgusies
Sabiedrības mājas lapai, izmantojot Klienta pieslēguma datus, Sabiedrība
uzskatā, ka pieslēdzies Klients. Pieslēguma datu nozaudēšanas gadījumā,
Klientam ir nekavējoties par to jāinformē Sabiedrībai.
- Sīkdatnes
- Sīkdatne
ir neliels fails, kas sastāv no burtiem un cipariem, kuru ar Klienta
piekrišanu Sabiedrība ierakstā Klienta pārlūkā vai Klienta datora cietajā
diskā (piemēram, laiks kad Klients apmeklēja Sabiedrības mājas lapu vai
kādu informāciju Klients meklēja). Dažādiem mērķiem tiek izmantotas
dažādas sīkdatnes. Tādā veidā sīkdatnes palīdz Sabiedrībai atšķirt
Klientu no citu Sabiedrības interneta veikala moonyshop.lv lietotājiem,
tādējādi nodrošinot patīkamāku Sabiedrības mājas lapas izmantošanu un
ļaujot pilnveidot interneta mājas lapu.
- Vairums
interneta pārlūkprogrammu ļauj noraidīt visas sīkdatnes, savukārt dažās
interneta pārlūkprogrammās ir iespēja noraidīt tikai trešo personu
sīkdatnes. Tādējādi Klients var izmantot šīs iespējas. Taču tādā gadījumā
Klientam būs pašrocīgi jāpielāgo daži iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet
Interneta veikala mājas lapu, kā arī varbūt nedarbosies daži
pakalpojumi un funkcijas. Plašāk lasiet šeit:org.
Sīkdatņu dzēšana un pārvaldība interneta pārlūka
programmās: Chrome, Internet Explorer, Opera.
- Sabiedrība
var izmantot zemāk aprakstītās sīkdatnes:
- Absolūti
nepieciešamās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas tam, lai
Sabiedrības mājas lapa varētu darboties. Šādu sīkdatņu apstrādāto datu
pamatojums ir atbilstoša līguma izpilde Klientam apmeklējot Sabiedrības
mājas lapu, savukārt Sabiedrībai nodrošinot apmeklējuma kvalitāti un
drošību. Tās var būt sīkdatnes, kuras, piemēram, ļauj Klientam
pieslēgties un iekļūt Sabiedrības mājas lapas aizsargātajās zonās,
izmantot iepirkumu groza funkciju un citus pakalpojumus.
- Analītiskās
un (vai) darbību sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ļauj Sabiedrībai atpazīt un
uzskaitīt Sabiedrības mājas lapas apmeklētājus, kā arī novērot, kā
apmeklētāji pārvietojas Sabiedrības mājas lapā tās izmantošanas laikā.
Tas palīdz Sabiedrībai paātrināt mājas lapas darbību un nodrošināt, lai
lietotāji var viegli atrast to, ko meklē. Šo sīkdatņu ievākto datu
apstrādes pamats ir Klienta piekrišana.
- Funkcionālās
sīkdatnes. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas Klientu atpazīšanai, kad tie
atgriežas Sabiedrības mājas lapā, lai Sabiedrība var piedāvāt Klienta
vajadzībām atbilstošu saturu, iegaumēt Klientiem aktuālu informāciju. Šo
sīkdatņu ievākto datu apstrādes pamats ir Klientu piekrišana.
- Katru
reizi, kad Klients apmeklē Sabiedrības mājas lapu, Sabiedrības vārdā un
likumīgajās interesēs var būt izmantota trešās personas programmatūra
“Google Analytics”, kas ievāc informāciju par to kā Klienti lieto
Sabiedrības mājas lapu, piemēram, fiksē Klientu darbības mājas lapā un
nosaka apmeklētāja uzvedības modeļus. Šis pakalpojums tiek izmantots ar
mērķi noteikt to, cik cilvēki apmeklē Sabiedrības mājas lapu un cik
dažādas tās daļās. Ievāktā informācija palīdz noskaidrot, kā darbojas
Sabiedrības mājas lapa un kā Sabiedrība var to uzlabot. Sabiedrība
nenosaka Klienta identitāti un neļauj to darīt programmai “Google
Analytics”. Klients varat atteikties izmantot Google Analytics sīkdatnes,
lejupielādējot un instalējot Google
Analytics Opt-out Browser Add-on papildrīku.
- Personas
datu aizsardzība
- Sabiedrība
aizsargā Klientu personas datus, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģijas,
ņemot vērā pastāvošos riskus attiecībā uz fizisku personu privātumu, kā
arī sapratīgi pieejamos Sabiedrības tehniskos, organizatoriskos,
finansiālos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus personas datu
aizsardzības drošības pasākumus:
- Slēgtas
telpas un piekļuves liegšana neautorizētām personām;
- Ugunsmūru
programmu lietošana;
- Datu
šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);
- Ielaušanās
aizsardzības un atklāšanas programmu lietošana;
- Citus
aizsardzības pasākumus īstenošana.
- Personas
datu saņēmēji
- Sabiedrība
var izpaust informāciju par Klientu saviem darbiniekiem, speciālistiem,
starpniekiem, pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, kredītiestādei norēķinu
ietvaros), sadarbības partneriem vai apakšuzņēmējiem (piemēram, lai
nodrošinātu IT sistēmu uzturēšanas pakalpojumu, kurjeram preces piegādei
utt.), lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu
deleģētu funkciju.
- Bez
tam, Sabiedrība var sniegt informāciju par Klientu:
- ja
to nosaka likumi;
- ja
Klients deva tam skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
- lai
aizsargātu savas tiesības vai intereses (vēršoties pie juridisko
pakalpojumu sniedzējiem, parāda piedziņas sabiedrībām, mediatoriem,
tiesās vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi
Sabiedrības likumīgās intereses).
- Klienta
personas dati netiks nodoti trešajai valstij un (vai) starptautiskai
organizācijai.
- Politikā
norādītais personas datu saņēmēju saraksts vai saņēmēju kategorijas var
mainīties, tādēļ, ja Klients vēlas būt informēts par izmaiņām personas
datu saņēmēju sarakstā vai kategorijās, tad lūdzam par to paziņot mums pa
e-pastu info@moonyshop.lv.
- Personas
datu glabāšanas ilgums
- Sabiedrība
glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no
šiem kritērijiem:
- kamēr
ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;
- kamēr
Sabiedrībai pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
- kamēr
normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Sabiedrība vai Klients var
realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai
celt vai vest prasību tiesā);
- kamēr
ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja vien
nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
- Pēc
tam, kad visi šajā Politikas sadaļā minētie Klienta personas datu
apstrādes termiņi izbeidzas, Klienta personas dati tiek neatgriezeniski
dzēsti.
- Piekļuve
personas datiem un citas Jūsu tiesības
- Klientam
ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar
viņa personas datu apstrādi. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir
arī tiesības pieprasīt Sabiedrībai piekļuvi saviem personas datiem, kā
arī pieprasīt Sabiedrībai veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu
(piemēram, dzēst sevi kā reģistrēto Interneta veikala lietotāju), vai
apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret
apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību (nodošanu citiem datu apstrādes
pārziņiem). Šīs Klienta tiesības īstenojamas, ciktāl personas datu
apstrāde neizriet no Sabiedrības likumiskajiem pienākumiem, un kuri tiek
veikti sabiedrības interesēs.
- Klients
var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
- rakstveida
formā klātienē Sabiedrības juridiskajā adresē, uzrādot personu
apliecinošu dokumentu (pasi vai ID karti);
- elektroniskā
pasta veidā, nosūtot uz Sabiedrības e-pasta adresi: info@moonyshop.lv.
Attiecīgo pieprasījumu nepieciešams parakstīt ar drošu elektronisko
parakstu, taču šāda prasība attiecībā uz Klientu nav obligāta, ja
Sabiedrībai ir pieejama pietiekoša informācija, lai pārliecinātos, ka
saņemtais e-pasts ar pieprasījumu ir Klienta (piemēram, e-pasts ir
minēts kā kontaktinformācija līgumā ar Klientu).
- Saņemot
Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Sabiedrība pārliecinās
par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar
normatīvajiem aktiem.
- Sabiedrība
atbildi uz pieprasījumu Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto
kontaktadresi vai parakstīta ar drošu elektronisko parakstu un nosūta uz
Klienta e-pastu (pamatā ņemot vērā Klienta norādīto atbildes saņemšanas
veidu).
- Sabiedrība
nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar
normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja Klients pret Sabiedrību ir cēlis
iebildumus, tad Sabiedrība veic nepieciešamās darbības, lai Klienta
iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības
vērsties attiecīgajā uzraudzības iestādē (Latvijas Republikā tā ir Datu
valsts inspekcija).
- Klienta
piekrišana un tiesības to atsaukt
- Klients
piekrišanu personas datu apstrādei (“Piekrišana”) var dot
Interneta veikalā savā personīgajā profilā, vai nosūtot uz Sabiedrības
e-pasta adresi: info@moonyshop.lv, vai pa tālruni. Sūtot Piekrišanu
uz iepriekš norādīto Sabiedrības e-pasta adresi, Piekrišanu ieteicams
parakstīt ar drošu elektronisko parakstu, taču šāda prasība nav obligāta,
ja Sabiedrībai ir pieejama pietiekoša informācija, lai pārliecinātos, ka
saņemtais e-pasts ar Piekrišanu ir Klienta (piemēram, e-pasts ir minēts
kā kontaktinformācija līgumā ar Klientu).
- Klientam
ir tiesības atsaukt Piekrišanu jebkurā brīdī tādā pat veidā, kādā tā
dota, attiecīgi klātienē juridiskajā adresē, nosūtot uz Sabiedrības
e-pasta adresi: info@moonyshop.lv vai pa tālruni. Sūtot
Piekrišanas atsaukumu uz iepriekš norādīto Sabiedrības e-pasta adresi,
Piekrišanas atsaukumu ieteicams parakstīt ar drošu elektronisko parakstu,
taču šāda prasība attiecībā uz Klientu nav obligāta, ja Sabiedrībai ir
pieejama pietiekoša informācija, lai pārliecinātos, ka saņemtais e-pasts
ar Piekrišanas atsaukšanu ir Klienta (piemēram, e-pasts ir minēts kā
kontaktinformācija līgumā ar Klientu).
- Sabiedrība,
saņemot Piekrišanas atsaukumu, turpmāku Klientu personas datu apstrādi,
kas pamatota uz šādu Piekrišanu, konkrētajam nolūkam vairs neveiks.
- Piekrišanas
atsaukums neietekmē Klientu personas datu apstrādes tiesiskumu, kas
veiktas laika periodā līdz Klients iesniedza attiecīgo Piekrišanas
atsaukumu.
- Lai
novērstu šaubas, paskaidrojams, ka Klientam, atsaucot Piekrišanu, nevar
tikt pārtraukta tāda Klienta personas datu apstrāde, kuru Sabiedrība
veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem (piemēram, uz noslēgtā
Pirkuma līguma pamata).
- Saziņa
ar Klientu
- Sabiedrība
veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta nodoto kontaktinformāciju
(pamatā – adresi, tālruņa numuru, e-pastu).
- Saziņu
par noslēgtā Pirkuma līguma izpildi Sabiedrība veic uz līguma pamata
(piemēram, preces saņemšanas laiku paziņošana, informācija par rēķiniem,
izmaiņām pakalpojumos u.c.).
- Politikas
spēkā esamība un grozījumi
- Šie
Politika ir pieejama Sabiedrības juridiskajā adresē un timekļa
vietnē moonyshop.lv.
- Sabiedrība
vienpusēji jebkurā brīdī ir tiesīgs grozīt šo Politiku, paziņojot
Klientiem par attiecīgajiem grozījumiem Sabiedrības mājas lapā, pa
e-pastu vai citā veidā pēc Sabiedrības ieskatiem.
Pēdējā Politikas atjaunināšana tika veikta 20.01.2025.
Personas datu kategorijas
Nr. | Personas
datu kategorija | Personas
datu veidi | Komentāri |
1.
| Pirkuma
dati | Vārds,
uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, Preces piegādes adrese, Preces piegādes
veids, Klik! bonusi, maksājuma veids, maksājuma dati (ieskaitot, bet ne tikai
bankas konta numurs), trešo personu, kuras saņem Preci/-es (ja nesaņems pats
Klients), vārds, uzvārds, pilnvarojuma pamatojums. Ierobežotos
gadījumos Klienta secums, personas kods vai dzimšanas datums. | Gadījumā,
ja Preci Klienta vārdā saņem trešā persona, tad Klients, piekrītot Politikai,
apliecina, ka šāda trešā persona piekrīt savu personas datu apstrādei un
Klients par to ir viņu informējis. Gadījumā,
ja Klients vēlas nopirkt alkoholiskos un enerģētiskus dzērienus (vai citu
preci, kuras pārdošana ir atļauta no 18 gadu vecuma) Sabiedrība papildus
apstrādā Klienta vecumu, personas kodu vai dzimšanas datumu. |
2.
| Reģistrācijas
dati | Vārds,
uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, facebook.com vai drauguem.lv konta dati. | Minētie
dati no Klienta tiks ievākti un apstrādāti gadījumā, ja Klients izvēlas
reģistrēties Sabiedrības interneta veikalā www.moonyshop.lv.
Internēta veiklā var iepirkties tikai reģistrētie lietotāji. |
3.
| Interneta
veikala pakalpojumu izmantošanas dati | Vārds,
uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, IP adrese, Sabiedrības un Klienta
komunikācijas vēsture (ieskaitot elektroniskās sarakstes) atstātā Preču groza
dati, Interneta veikalā veicamo aptauju atbilžu vēsture, Klienta
Pasūtījuma /pirkuma dati, Pasūtījumu vēsture, maksājumu vēsture, maksājuma
karšu dati. | |
4.
| Sīkdatnes | Google
Analytics dati. Rīcības Interneta veikalā vēsture. | |
5.
| Analītiskie
dati | Pasūtījuma/
Pirkumu vēsture, pārlūkošanas Interneta veikalā vēsture, maksājumu vēsture,
Sabiedrības un Klienta komunikācijas vēsture (ieskaitot elektroniskās
sarakstes), Klienta atsauksmes, aptauju laikā sniegtās atbildes. | Ņemot
vērā, ka Sabiedrība vēlas, lai Interneta veikala un Preču iegāde būtu
Klientiem pēc iespējas vienkāršāka un ērtāka, tad Sabiedrība patstāvīgi veic
savu darbību analīzi un monitoringu, kuru laikā analizējam un apstrādājam
minētos Klienta personas datus. |
6.
| Personalizētie
dati | Vārds,
uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, Preču piegādes adrese, Klik! bonusi,
Preču piegādes veidu vēsture, maksājumu veidu vēsture, pārlūkošanas Interneta
veikalā vēsture, Pasūtījumu/ pirkumu vēsture, IP adrese, sociālais tīkls. | |
7.
| Dalības
dati | Vārds,
uzvārds, e-pasts un (vai) tālruņa numurs, sociālais tīkls, vecums | |